Puedes suscribirte a la función "Notificarme cuando esté disponible" introduciendo tu correo electrónico en la página de detalles del producto. De manera prioritaria, recibirás una notificación por correo electrónico para comprar en cuanto esté disponible.

No, no es posible cancelar y/o modificar un pedido que ya ha sido tramitado, ya que el proceso de preparación de los pedidos online es automático. Será necesario esperar la entrega de los productos y luego proceder a la devolución.

El código de descuento debe introducirse en el espacio llamado "Código promocional o cupón" en la página de tu carrito. Una vez introducido el código, se deberá hacer click en el botón APLICAR y el carrito se actualizará automáticamente con el precio en descuento. Los códigos de descuentos no se pueden combinar con los descuentos de productos en promo.

No, no se puede ya que el servicio Tax Free se aplica únicamente a los productos comprados en tienda y transportados directamente por el comprador.

El pago en dainese.com podrá realizarse mediante una de las formas previstas en la web, es decir, tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Affirm Financing.

No, no es posible. Los pedidos deben pasar obligatoriamente por nuestra web dainese.com.

Las tasas pueden variar según el estado, el condado, la ciudad y el código postal. Al finalizar la compra, tras introducir su dirección de entrega, el pedido se actualizará con los impuestos aplicables según lo exija la ley.

Si quieres devolver uno o mas productos de tu pedido, recuerda que tienes 15 días desde la recepción del pedido para tramitar la devolución.

Si te has registrado en nuestra web, accede a tu CUENTA donde puedes encontrar la lista de tus pedidos y sigue las instrucciones.

Si no tienes cuenta en nuestra web, accede a la sección aquí. Hay que insertar número de pedido y correo electrónico.

Una vez que tu devolución ha sido tramitada, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu devolución y encontrarás la pegatina DHL para el envío desde España.

El servicio de cambio talla no está disponible, pero si quieres cambiar talla o coloración del producto, dentro 15 días desde la recepción del pedido, puedes tramitar la solicitud de devolución directamente en la misma página del pedido y realizar otro pedido nuevo con el producto correcto.

Las etiquetas de envío son gratuitas para devolver la mercancía hasta nuestro almacén. La etiqueta de devolución se generará durante el proceso de solicitud de devolución.

Tan pronto como recibamos los productos de vuelta, nuestro almacén controlará los artículos y abrirá una solicitud de devolución. Posteriormente – dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución – se acreditará el reembolso en la tarjeta de crédito del cliente o en su cuenta Paypal según la forma de pago utilizada originalmente.

Te rogamos que introduzcas en el paquete la información sobre el pedido devuelto (nombre del cliente y número de pedido) para facilitar las actividades de registro de los productos devueltos.

Sí, tienes dos opciones: puedes optar por devolver el pedido mediante el procedimiento en línea o puedes llevar los productos a una tienda oficial DAINESE (no revendedores). No es posible realizar la devolución en una tienda de un país diferente al que realizaste el pedido. Encuentra el listado de nuestras propias tiendas Dainese (FLAGSHIP STORES) utilizando el siguiente enlace.

ATENCIÓN: Si ya has solicitado la devolución a través del procedimiento online, NO será posible hacerlo en una tienda.

No, solo aceptamos devoluciones de productos comprados directamente en dainese.com. Deberá ponerse en contacto con el distribuidor donde compró el artículo.

Dainese verifica cuidadosamente todos sus productos, pero si recibes un artículo defectuoso, no dudes en contactarnos rellenando nuestro formulario de contacto aquí.

Enviamos a todos los países que aparecen en el menú de selección del país de destino que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla.

Respecto a los Estados Unidos, enviamos a todos los estados excepto Alaska, Hawaii, Puerto Rico.

De momento enviamos sólo a los países que aparecen en el menú de selección del país de entrega que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. Te sugerimos comprobar la tienda más cercana (TIENDAS DAINESE) para averiguar la disponibilidad en tu zona.

Los pedidos superiores a un importe determinado pueden tener envío gratuito. El importe mínimo puede variar. El coste del envío, si aplica, aparecerá en tu carrito de compra. Suscríbete a la lista de correo electrónico de Dainese para recibir las últimas novedades promocionales.

Los pedidos serán procesados de lunes a viernes en 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos recibidos durante el fin de semana o los días festivos serán procesados el primer día laborable. Los pedidos podrían ser expedidos en más de un envío.

Una vez que el pedido se prepara, el paquete se entregará al repartidor que lo llevará a destino. Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico con toda la información sobre el envío, así como la información de seguimiento.

El repartidor normalmente entrega en 5/7 días laborales, excluidas zonas muy remotas. Los plazos de entrega podrían prolongarse en caso de mal tiempo, huelgas u otros acontecimientos extraordinarios que no pueden ser previstos por Dainese.

Se ruega que tenga en cuenta que:

- No se pueden enviar pedidos a casillas postales (P.O.Box).

- No se pueden enviar pedidos a direcciones de APO/bases militares.

- Los festivos italianos son el 1 y 6 de enero, el día de Pascua y el lunes de Pascua, el 25 de abril, el 1 de mayo, el 2 de junio, el 15 de agosto, el 1 de noviembre, el 8 de diciembre, 25 y 26 de diciembre.

Los festivos en Estados Unidos son: 1 de Enero, President's Day, Memorial Day, July 4th, Labor Day, Thanksgiving Day, 24, 25, 31 Diciembre.

Cuando su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico con toda la información sobre el envío, así como la información de seguimiento. Si no tienes una cuenta, puedes comprobar el estado del pedido con tu número de pedido y tu correo electrónico por aquí.

Si realizaste el pedido desde tu cuenta, podrás comprobar el estado del pedido accediendo a la sección CUENTA.

Dainese envía a través de DHL o UPS. Tenga en cuenta que es posible que reciba su pedido en varios envíos dependiendo del almacén en el que se encuentren disponibles sus artículos.

Nuestros productos se envían desde varios almacenes por DHL o UPS. Enviamos desde nuestros almacenes italianos a través de DHL Express; su número de seguimiento será el número de guía. También realizamos envíos desde nuestro almacén estadounidense a través de UPS; su número de seguimiento empieza por 1Z.

Le rogamos ponerse en contacto con nuestro Customer Care rellenando el formulario aquí