Les commandes seront traitées du lundi au vendredi, et durant ces jours, AGV s'engage à traiter une commande reçue dans un délai de 5 jours ouvrables après confirmation du paiement sur le site.
Les commandes reçues durant le week-end ou les jours fériés* seront traitées le premier jour ouvrable suivant.
(*Les jours fériés en Italie sont les suivants : le 1er et le 6 janvier, Pâques et le lundi de Pâques, le 25 avril, le 1er mai, le 2 juin, le 15 août, le 1er novembre, 8 décembre, le 24, 25 et 26 décembre.)
Une fois la commande emballée, le colis sera confié au transporteur qui se chargera ensuite de le faire parvenir à destination.
Le transporteur livre dans les 3/5 jours ouvrables en Europe et en 4/7 jours ouvrables dans le reste du monde, sauf localités particulièrement isolées.
Les délais de livraison peuvent être plus longs en cas de mauvaises conditions météorologiques, grèves ou tout autre événement extraordinaire impossible à prévoir par AGV.
Il convient de noter les éléments suivants:
- aucun produit ne peut être livré à une boîte postale
- toutes les expéditions doivent être signées lors de la livraison
Les envois effectués depuis l’Italie vers la Suisse sont pris en charge par DHL.