Il tuo carrello della spesa si svuoterà ogniqualvolta modificherai la nazione. Procedere comunque?
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Per leggere il documento completo su come Dainese tratta i dati personali dei suoi utenti, ti invitiamo a leggere la nostra Privacy Policy al seguente link: https://policy.dainese.com/privacy .
Tutti gli articoli che risultano disponibili al momento dell’acquisto presenti nelle linee di vendita dei marchi di proprietà del gruppo Dainese / AGV.
Gli ordini verranno processati dal lunedì al venerdì e in questi giorni AGV si impegna a processare un ordine ricevuto entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il weekend o durante le festività* verranno invece processati nel primo giorno lavorativo utile.
(*Le festività italiane sono il 1 e il 6 gennaio, il giorno di Pasqua e il lunedì di Pasquetta, il 25 aprile, il 1 maggio, il 2 giugno, il 15 agosto, il 1 novembre, l’8 dicembre, il 24, il 25 e il 26 dicembre.)
Una volta che l’ordine sarà imballato, il pacco sarà consegnato al corriere che provvederà poi a condurlo a destinazione.
Dainese spedisce da diversi magazzini. Le spedizioni che partono dall'Italia dirette in Svizzera vengono inviate tramite DHL.
Al momento dell'evasione dell'ordine riceverai una e-mail per informarti che l’ordine è stato spedito. All’interno della e-mail ci saranno indicazioni sul corriere e sul tracking number. Inoltre queste informazioni saranno disponibili anche sul tuo account in modo da permetterti di monitorare in ogni momento sul sito del corriere di riferimento lo stato di avanzamento della spedizione.
Il codice sconto va inserito nell’apposito spazio, in basso a sinistra nella pagina di riepilogo del proprio carrello. Una volta inserito il codice, si dovrà cliccare sul bottone “Applica Coupon” e il carrello sarà automaticamente aggiornato.
No, non è possibile dato che il Tax Free si applica unicamente ai prodotti acquistati in negozio e trasportati direttamente dal compratore.
Sì, è un'opzione possibile. Dalla scheda prodotto sarà possibile visualizzare se l'articolo/colore/taglia è disponibile presso uno dei negozi Dainese ufficiali della tua nazione. Nel caso l’articolo sia disponibile, si potrà richiedere la prenotazione online e l'acquisto in negozio. L'articolo scelto sarà riservato per un periodo massimo di 48 ore.
Si dovrà attendere la conferma di disponibilità del prodotto prima di recarsi in negozio.
Quando l'articolo sarà pronto per il ritiro, una comunicazione sarà inviata al cliente. Per ritirare l'articolo prenotato bisognerà mostrare al personale del negozio il numero di prenotazione.
La prenotazione non è vincolante all'effettivo acquisto del prodotto nel punto vendita.
Il pagamento dell’ordine su dainese.com potrà avvenire secondo una delle modalità previste nel Sito, ovvero carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) o Paypal.
No, non è possibile. Gli ordini devono necessariamente passare tramite il nostro sito agv.com.
Sì, è possibile. Con la funzione "Prenota online e ritira in negozio", potrai richiedere di riservare un articolo presso uno dei nostri negozi ufficiali. Il negozio selezionato ti informerà in merito alla disponibilità del prodotto e, se l'articolo sarà disponibile, potrai recarti in negozio e procedere con l'acquisto. In questo caso, il pagamento avverrà in negozio.
Spediamo in tutti i paesi che appaiono nel menu di selezione del paese di destinazione che si trova in alto a destra dello schermo.
Al momento spediamo ordini online solamente nei paesi che appaiono nel menu di selezione del paese di destinazione che si trova in alto a destra dello schermo. Consigliamo di verificare nello Store Locator del nostro sito se i nostri prodotti sono disponibili nel suo paese presso rivenditori o distributori.
Sì, è possibile ricevere il proprio ordine online presso uno dei negozi ufficiali Dainese. Puoi scegliere il negozio ufficiale Dainese tra quelli disponibili per il tuo paese al momento del checkout.
Le spese di spedizione cambiano a seconda del paese di destinazione e potrebbero essere gratuite in base ad alcune promozioni che il sito potrebbe proporre in determinati periodi dell’anno.
Gli ordini online possono essere spediti da diversi magazzini, quindi il cliente potrebbe ricevere più di una spedizione per lo stesso ordine. Gli ordini verranno processati dal lunedì al venerdì. In questi giorni AGV si impegna a processare un ordine ricevuto entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'avvenuto pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il weekend o durante le festività* verranno invece processati nel primo giorno lavorativo utile. (*Le festività italiane sono: 1-6 gennaio, Pasqua e lunedì di Pasquetta, 25 aprile, 1 maggio, 2 giugno, 15 agosto,
1 novembre, 8, 25, 26 dicembre.)
Una volta che l’ordine sarà imballato, il pacco sarà consegnato al corriere che provvederà poi a condurlo a destinazione.
Il corriere consegna in 3/5 giorni lavorativi in Europa e in 4/7 giorni lavorativi nel resto del mondo, escluse località particolarmente remote.
I tempi di consegna potrebbero essere dilatati in caso di maltempo, scioperi o altri eventi straordinari che non possono essere previsti da AGV.
Si prega di notare che:
- non é possibile spedire a caselle postali
- tutte le spedizioni devono essere firmate alla consegna
Le spedizioni che partono dall'Italia dirette in Svizzera vengono inviate tramite DHL.
Se vuoi rendere uno o più articoli del tuo ordine, hai 30 giorni dal ricevimento della merce per procedere al reso. Puoi alternativamente:
1) recarti presso il nostro negozio a Lugano: visita DAINESE LUGANO all’indirizzo Via al Fiume 1, 6929 Gravesano e consegna in cassa il/i capo/i che vuoi rendere. Ti verrà rilasciata una ricevuta del reso effettuato e nel giro di qualche giorno (entro al massimo 14 giorni dalla consegna del reso) il rimborso verrà emesso sulla modalità di pagamento originariamente utilizzata per l’ordine.
2) Spedire il reso al nostro negozio DAINESE LUGANO:
Spedisci il tuo reso all’indirizzo DAINESE LUGANO – Via al Fiume 1, 6929 Gravesano indicando chiaramente il nome del mittente (lo stesso usato nell’ordine) e il numero d’ordine. La ricezione del prodotto senza queste informazioni allungherà i tempi di registrazione della pratica e del rimborso.
Ricordiamo che il prodotto reso deve rispettare le nostre Condizioni di Vendita: non deve essere stato utilizzato e deve essere restituito con le etichette e l’imballo originali, se presenti.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Invitiamo il cliente ad inviarci il numero di tracciamento della spedizione all'email dstoreonline@dainese.com così da poter monitorare ed assicurare la corretta ricezione della merce.
Una volta ricevuto il prodotto, il reso sarà registrato nei nostri sistemi ed il rimborso sarà emesso entro 14 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente a meno che non sia attiva una speciale promozione sul sito che offra il reso gratuito. Solo in quel caso, Dainese si occuperà di fornire al cliente l'etichetta di un corriere da attaccare sul collo e procedere alla spedizione gratuita.
Potrai scegliere a tua discrezione il corriere o il servizio postale con cui effettuare il reso. Consigliamo di utilizzare un servizio che offra anche il tracciamento della merce in modo da poter verificare la corretta ricezione del reso presso il nostro magazzino. Dainese non risponderà in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio.
Sì, potrai scegliere di rendere l’ordine recandoti presso il nostro negozio ufficiale DAINESE LUGANO in Via al Fiume 1, 6929 Gravesano.
ATTENZIONE: Se hai già fatto richiesta di reso tramite procedura online NON sarà possibile fare il reso in negozio.
Non appena riceveremo la merce resa, il nostro magazzino controllerà gi articoli ricevuti e aprirà una pratica di reso. Successivamente – entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso – verrà effettuato il rimborso mediante l’accredito sulla carta di credito del Cliente o sul suo conto Paypal a seconda della modalità di pagamento usata originariamente.
Chiediamo cortesemente di inserire all’interno del collo le informazioni sull'ordine reso (nome Cliente/numero d’ordine) in modo da facilitare le attività di registrazione del reso.
