Sämtliche Artikel der Verkaufslinien der Eigentumsmarke AGV, die zum Moment des Ankaufs verfügbar sind.

Auf der Website wird die Verfügbarkeit der in agv.com vorhandenen Produkte täglich aktualisiert.

Ein verfügbarer bzw. erhältlicher Artikel kann unverzüglich gekauft werden, nachdem er dem Einkaufswagen hinzugefügt wurde.

Die Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr und Freitag von 08.00 Uhr bis 13.00 Uhr (MEZ) bearbeitet und im Laufe dieser Tage verpflichtet sich AGV, eine innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bei AGV, die empfangene Bestellung zu bearbeiten.

Wenn Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen eintreffen, werden sie am ersten darauf folgenden Arbeitstag bearbeitet.

(*Feiertage in Italien: 1. und 6. Januar, Ostersonntag und Ostermontag, 25. April , 1. Mai, 2. Juni, 15. August, 1. November. 8. Dezember, 24., 25. und 26. Dezember.)

Nach Verpackung der Bestellung wird das Paket dem Spediteur übergeben, der es zur Bestimmungsadresse transportiert.

Der von AGV weltweit verwendete Spediteur lautet DHL. In Russland wird dagegen der Spediteur SDA genutzt.

Nach Erledigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, mit der wir Sie informieren, dass die Bestellung abgesandt wurde. In dieser E-Mail sind auch der Spediteur und die Paketverfolgungsnummer (Tracking) angegeben. Diese Informationen finden Sie auch auf Ihrem Konto vor, so dass Sie jederzeit auf der Website des betreffenden Spediteurs den Versandfortschritt verfolgen können.

Der Rabattcode ist in den eigens dazu vorgesehenen Bereich, unten links auf der Übersichtsseite Ihres Einkaufswagens einzufügen. Nach Einfügen des Codes ist auf die Bildschirmtaste "Coupon anwenden" zu klicken, wonach der Einkaufswagen automatisch aktualisiert wird.

Die Zahlung kann nach einer der auf der Website angegebenen Modalitäten erfolgen (Kreditkarte, Paypal, Bankgutschrift).

Ja, diese Möglichkeit besteht. Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung zugunsten der Firma AGV, hat der Kunde darin die in der Bestellbestätigung angegebenen "Swift"- und "IBAN"-Nummern sowie die Bestellnummer anzugeben.

Im Falle einer Banküberweisung sind die Versandzeiten länger, da wir durchschnittlich 3-7 Tage auf die Bestätigung der erfolgten Zahlung warten müssen. Eine durch Banküberweisung bezahlte Bestellung wird erst nach Eintreffen der Zahlungsbetätigung abgesandt.

Nein, das ist nicht möglich, da Tax Free nur für im Geschäft gekaufte Produkte und direkt vom Käufer mitgenommene Produkte anwendbar ist.

All the countries listed in the drop-down menu on the top right.

Die Versandkosten hängen vom Bestimmungsland der Ware ab. In gewissen Jahresperioden könnte der Versand aufgrund von Promotionen kostenlos erfolgen.

Der Versand wird von unserem Verteilungszentrum in Vicenza, Italien, bewerkstelligt.

Die Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr und Freitag von 08.00 Uhr bis 13.00 Uhr (MEZ) bearbeitet. In diesen Tagen verpflichtet sich AGV, eine innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bei Dainese, die empfangene Bestellung zu bearbeiten. Wenn Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen* eintreffen, werden sie am ersten darauf folgenden Arbeitstag bearbeitet.

*Feiertage in Italien:

• 1. und 6. Januar
• Ostersonntag und Ostermontag
• 25. April
• 1. Mai
• 2. Juni
• 15. August
• 1. November
• 8. Dezember
• 24., 25. und 26. Dezember

Nach Verpackung der Bestellung wird das Paket dem Spediteur übergeben, der es zur Bestimmungsadresse transportiert.

Der Versand wird von unserem Verteilungszentrum in Vicenza, Italien, bewerkstelligt.

Die Bestellungen werden von Montag bis Donnerstag von 08.00 Uhr bis 17.00 Uhr und Freitag von 08.00 Uhr bis 13.00 Uhr (MEZ) bearbeitet. In diesen Tagen verpflichtet sich AGV, eine innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bei AGV, die empfangene Bestellung zu bearbeiten.

Der Spediteur liefert in 3 Werktagen in Europa und der restlichen Welt aus, ausschließlich besonders fern liegende Orte.

Die Lieferzeiten könnten sich im Falle schlechten Wetters, Streiks oder anderen außerordentlichen Ereignissen, die AGV nicht vorhersehen kann, hinausziehen.

Es wird darauf hingewiesen, dass:

• es nicht möglich ist, an Postfächer zu verschicken,
• sämtliche Speditionen bei der Übergabe zu unterzeichnen sind,
• Im Falle einer Banküberweisung die Versandzeiten länger sind, da wir durchschnittlich 3-7 Tage auf die Bestätigung der erfolgten Zahlung warten müssen. Eine durch Banküberweisung bezahlte Bestellung wird erst nach Eintreffen der Zahlungsbetätigung abgesandt.

Der von AGV weltweit verwendete Spediteur lautet DHL. In Russland wird dagegen der Spediteur SDA genutzt.

Sobald das Frachtstück versandbereit ist, wird eine E-Mail an Sie gesandt, aus der Sie den Namen des Spediteurs und die Paketverfolgungsnummer (Tracking) und somit den Verlauf der Sendung verfolgen können.

Um den Zustand Ihrer Lieferung zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Registrierte Benutzer:Melden Sie sich innerhalb von 30 (dreißig) Arbeitstagen ab dem Datum des Erhalts des bestellten Artikels in ihrem Kundenkonto auf dainese.com an, gehen Sie zum Abschnitt "Retouranfrage" und klicken Sie dort auf "Neue Retouranfrage".

Dann füllen Sie bitte die Pflichtfelder aus:

1) Wählen Sie die betroffene Bestellung aus sowie die Artikel, die Sie zurücksenden wollen.
2) Begründung der Rücksendung

Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, erscheint eine Bestätigungsmaske, in der die Daten aufgelistet werden. Dort können Sie auch weitere Kommentare eingeben.

Dann erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigungsnachricht mit einem Anhang im PDF-Format, den Sie dem Paket bei der Rücksendung beilegen müssen.

Nicht registrierte Benutzer:Melden Sie sich innerhalb von 30 (dreißig) Arbeitstagen ab dem Datum des Erhalts des bestellten Artikels mit Ihrer Bestellnummer auf der Seite "Retouranfrage" an und geben Sie die Daten wie im Absatz "Registrierte Benutzer" beschrieben ein.

Ja, laut Gesetz gehen die Versandkosten zur Rücksendung der Ware zu Lasten des Kunden.

Die Retoure ist an folgende Adresse zu schicken:

Dainese e-commerce 

c/o Traconf 

via del Fonditore 12

40138 Bologna ITALIA

Der Kunde kann nach seinem eigenen Ermessen einen Eilboten oder einen Postservice aussuchen, um die Retourware zu verschicken Wir empfehlen, einen Service zu wählen, der eine Sendungsverfolgung der Ware anbietet, damit Sie den korrekten Erhalt der Retoure in unserem Lager überprüfen können. AGV haftet auf keinen Fall für Beschädigungen oder Diebstähle/Verluste von Produkten, die mit unversichertem Versand zurückgeschickt werden.

Das Produkt ist unversehrt und sorgfältig in seiner Originalverpackung verpackt sowie mit all seinen Zubehörteilen zurückzuschicken.

Auf dainese.com gekaufte Waren können auf keinen Fall bei offiziellen AGV-Händlern zurückgegeben werden, sondern sind immer wie oben beschrieben an AGV zu schicken.

Sobald wir die Retoure erhalten, überprüft unser Lager die erhaltenen Artikel und leitet ein Retourverfahren ein. Daraufhin wird Ihnen - innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Datum des Erhalts der Retoure - Ihr Geld je nach ursprünglich gewählter Zahlungsart durch Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto zurückerstattet.

Wir führen keinen Größenumtausch durch. Der Artikel mit der falschen Größe ist zurückzuschicken und Sie können dann eine neue Bestellung tätigen.